結婚記念日に利用させて頂きました。
梅雨が明ける前でしたが、当日は晴れて、温泉の前に心地よい風にあたりながら船着場を散歩しました。
温泉好きの主人は大変喜んでおり、私も気持ちの良い温泉につかり、のんびりできました。
また、是非機会を見つけて利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

【ホテル九重より】--------------------------------------------------
キーン様　先日は、ホテル九重をご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。 そして、旅の思い出をご投稿を賜り、重ねてお礼を申し上げます。
　 結婚記念日というとても大切な日に、ご来館をいただき、心よりお祝いを申し上げますと共に とてもありがたく感謝を申し上げます。 お二人で、浜名湖岸を散策され、温泉でのんびりしていただき、ご主人様も喜んでいただけたと お伺いし、本当に良かったとスタッフ一同ほっとしております。
　 キーン様が、ご夫婦お揃いで、再びのお越しいただけることを、従業員一同、心よりお待ち申し上げ ております。　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル九重　総支配人　太田昌弘

子連れの旅行でしたが、ホテルの方がとても親切に対応してくださったので安心して泊まることができました。（食事の時の子供用の椅子や小さいお椀、スプーン、フォークなどが常備されていて助かりました）

お風呂の種類が多くて、驚きました。源泉が茶色くにごったお湯でお風呂に入った後はツルツルになった気がします。子ども達もむき卵みたいなピカピカお肌になりました。

脱衣所がとても清潔で、飲み物などが常備されていたり、シャンプーの種類が豊富なところがとても気がきいていると思いました。
個室のお風呂、露天風呂、大浴場とはしごをしましたが、タオル類が常備されているので荷物の移動で苦労することなく、お風呂を楽しむことができました！

夜のお食事も美味しかったですが、朝ごはんがいろいろな種類があり朝からたくさんいただきました。干物が特においしかったです。

一緒に行った母も期待した以上のサービス内容だったことに感激してまた来たい！と言っていました。私も浜名湖に来るときはまたこちらに泊まらせていただきたいと思います。

ホテルのお部屋には感激しました。あと、食事に対して苦手な物に対して真摯に対応してくれました。料理も美味しく全部頂きました。あと浜名湖なのでうなぎの蒲焼が食べられると思ってましたが出されなかったので少し残念でした。何か理由があるのでしょうか？あと、もし連泊したら宿泊料金を安くしてもらえたら嬉しいです。また是非泊まりに行きます。

１年に何度か行っている旅行ですが、今回は仕事帰りでも寄れるところを探していて“感謝デー”プランを見つけました。
普段のプランから比べるとかなりお手頃なお値段ですが、日本のホテル・旅館１００選にも上位に選ばれているホテルですし、口コミで良い評価を得ているので間違いないと思い　とても期待していましたが　私たちにとっては　他のホテル・旅館と比べても　お値段以上のものはありませんでした。

まず一番の楽しみにしていたお食事は　後ろで子供がワーワー　ギャーギャーで　とてもお食事をゆっくり楽しめるものではなかったこと。子供の責任ではないので仕方のないことだとは思いますが、周りの迷惑を考えていただけないホテル側にガッカリしました。
小さい子供さんがいる方は部屋食、せめて個室にして欲しかったです。周りは少人数のお客様ばかりでしたのでのんびりお食事を楽しみたいお客様に対しては　あまりに配慮が欠けているのは・・・？
お風呂から上がったあとは　廊下やラウンジは冷房が入ってないせいか？暑かったです。
お部屋は広くて景色が良いし、お風呂、食事の内容は良かったのですが、せっかく海が近く鮮魚が豊富なところですので　地元ならではのお刺身が出ると　もっといいなと思いました。
朝のバイキングもここまで種類があるところは珍しいので、種類の多さから言えば◎
メンバーズラウンジの露天風呂はとてもゆっくり出来満足いくものでしたし、遅めの出発だった私たちは　チェックアウトが１１時というのと　お布団もそのままにして頂いてあったのも嬉しかったです。

前回は娘夫婦の５人旅。
今回は夫婦二人のラブラブ旅行♪

夕食に、鮑のステーキがでましたが
火が消えてから食べて下さいと言われ、火が消えたのでどうやって食べていいか分からず、適当にコンロの上で四苦八苦。
大変でした。

名古屋から夫婦での日帰りでした。子供の小さい頃何度か家族で舘山寺に遊びに行きましたが、いつも混雑していました。シーズン外の雨模様のせいか、当日は少し寂しい人出だった様ですが、私たちにとっては落ち着いて散策をする事ができました。 九重さんにはリーズナブルな料金なのに豪華で丁重なもてなしに、感激しました。 施設もスタッフ皆さんも、とても雰囲気が素晴らしいと思います。 有難うございました。

私達の両家の両親を招待しての温泉・お食事会を企画。
非日常の生活と空間を求めて九重ホテルさんを利用させて頂きました。
景色の良い掘りごたつの個室にて贅沢なおもてなしと、旬の食材をふんだんに使用した美味しいお料理に皆大満足でした。
貴重な時間をグレードアップして頂き感謝。

今回二度目の日帰りプランです。なんと言っても絶景。心も癒されます。露天風呂の風もやさしい。のんびり出来ました。お世話になりました。

今回は、父の喜寿祝い＆父の日＆退院祝い＆家族旅行とメンバーも四世代で、お世話になりありがとうございました。　調子にのった孫が、部屋で椅子の角に頭をぶつけて、氷を持って来て頂いたりお手数掛けましたが、お蔭様で大事に至らず一安心です。
パルパルも遊覧船も、子供達が大喜びでそれを見ていた私達も大満足でした、あまりにお得一杯の宿泊で申し訳ない位でした。
九重さんの良い所は、料理が美味しいとか、スッタッフが良いとか・・・色々ありますが、お部屋を案内して頂いた仲居さんが、朝のバイキングで声を掛けてくれた時は、何かホットした感じがしました、知り合いが居た感じでしあょうか？旅館の良い所ですね＾＾)
　 またお騒がせしますが、皆で伺える日を楽しみにしています、ありがとうございました！

【ホテル九重より】--------------------------------------------------
塩澤様　先日は、ホテル九重をご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。 そして、旅の思い出にご投稿を賜わり、重ねてお礼を申し上げます。 お父様の喜寿のお祝い、父の日、ご退院のお祝い、そして、四世代のご家族でのご宿泊という、 大切なご旅行でお越しいただいたとお伺いいたしまして、心よりお祝いを申し上げます。そして、 ご来館に感謝を申し上げます。 お祝いの日に、お客様をお迎えできることは、当館にとりまして、この上ない喜びで、本当に ありがたく存じます。 また、お孫様が椅子の角に頭をぶつけられたということで、心配をいたしておりますが、いかがで ございますか。お元気でお過ごしですか。 塩澤様がご家族皆様お揃いで、再びのお越しいただけることを、従業員一同、心よりお待ち申し 上げております。 　　　　ホテル九重　総支配人　太田昌弘

母親の還暦お祝いに初めての子連れ３家族での旅行でした。
記念旅行にふさわしく、とてもおいしく贅沢なお料理でした。
お部屋も浜名湖が一望でき、とても広いお部屋でとても満足でした。

追加手配でケーキと花束をお願いしましたが、お持ちいただく前に「花束とケーキをお持ちしても・・・」と小さい声で言われましたが、勘のいい、そして地獄耳の母親には勘付かれてしまい、サプライズになりませんでした。。。
出来たら「追加手配いただいたもの・・・」などオブラートに言ってほしかったです。

あとケーキは箱ではなく、ローソクを立てて持ってきてもらいたかったです。
これは私が勝手にこういうイメージを持っていただけなのですが、これからはお客さんにどのように持ってくるか聞いたらどうでしょうか？

ともかく、母親はとても喜んでいて、よい旅行になりました。
ありがとうございました。

【ホテル九重より　渡辺様へ】--------------------------------------------------
渡辺様　このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お母様の還暦のお祝いという大切な記念日に当館をお選びいただきました事 大変光栄に存じます。ご利用に際しましては、バースデイケーキと花束の件で配慮が 行き届かず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いた だきました様、ご手配いただいた際に、どのようにお出しするかを出来る限りお伺いす るようにと予約係りに指示を致しました。率直なご意見本当にありがとうございます。
　今後も、お越しになられますお客様の思い出づくりのお手伝いができますよう、努力して 参ります。渡辺様のまたのご来館をスタッフ一同、笑顔でお待ち申し上げております。 　　　　ホテル九重　支配人　井下昇

おはようございます。。
土曜日に宿泊させて頂きました。
お部屋は、展望風呂付き和室と和室の２部屋で、正直に言いますと、差がありすぎた気がします。
本当は、２部屋とも展望風呂付き和室を希望していたのですが・・仕方ないのですが、テレビもアナログで、ビックリしました。
他は、料理も美味しく頂き、仲居の片田さんにも、凄くご親切にして頂き、楽しい旅行の１つになりました。
私達は、旅行大好きで近いところでは、鳥羽には年に４回ほど行きます。
叔母は、あのお風呂は気に入ってました。
また、利用できたらなぁと思います。本当にありがとうございました。

【ホテル九重より　浅倉様へ】--------------------------------------------------
浅倉様　先日は、ホテル九重をご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。 そして、旅の思い出にご投稿を賜わり、重ねてお礼を申し上げます。
　 ご宿泊いただきました、展望風呂付客室は、昨年１２月にリニューアルをいたしました、和モダン タイプのお部屋でございます。客室内のお風呂をお気に入りいただけたとお伺いいたしまして、 とてもありがたく存じます。 また、お料理や担当いたしました係につきまして、お褒めをいただき、そして、当館でのご宿泊が 楽しい旅行になり、また利用できたらというお言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。 早速、従業員に伝えさせていただきたいと存じます。
　 さて、客室のテレビに関しまして、地デジ対応になっていないことに対しますご指摘をいただきました が、大変に申し訳なく存じます。今年９月には、全室地デジ対応化する予定でおります。 ご意見をいただきまして、ありがとうございます。 浅倉様が皆様で、再びのお越しいただけることを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております　　　　ホテル九重　総支配人　太田昌弘

母と姪の女３人で宿泊させていただきました。まずびっくりしたのは従業員の方々が館内どこですれ違っても会釈をしてくださることです。お食事はお腹がはちきれるくらいの量で少し残してしまったのが本当に心残りです。食事を担当してくださった方は食材の説明や自ら写真を撮ってくださったり翌日の朝食時にも挨拶をしていただいて心温まるもてなしに感動しました。又、母は正座ができませんので和室で過ごせるか心配しておりましたが、丁度よい椅子を用意してくださって感謝の思いでいっぱいです。大阪から２時間で行ける温泉はステキです。もっと大阪で舘山寺温泉を紹介してください。又お邪魔します。ありがとうございました。

【ホテル九重より　小田様へ】--------------------------------------------------
小田様　この度はホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お二泊のご希望を、翌日は満室の為お部屋がおとりできませんでした事、本当に 申し訳ございませんでした。ご宿泊当日も大変混み合っておりまして、ご満足いた だけたかと案じておりましたが、ご満足いただけたご様子でうれしく安堵致しており ます。そして「心温まるもてなしに感動しました」のお言葉を頂きましたこと大変うれ しく早速、小田様のお声をサービススタッフに報告させて頂きました。この様なお言葉 が届きますことが、スタッフの一番の励みとなっております。お客様の声へのご投稿 心より感謝申し上げます。小田様の定宿にしていただけますよう、今後も精進して 参ります。次回のご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。 　　　　ホテル九重　支配人　井下昇

父の日、母の日に家内の両親に何を送るか迷っていましたが、５月に友達と行ったホテル九重での
お風呂と食事が素晴らしかったので、今回、両親を誘いお世話に成りました。
朝から、素晴らしい天気に恵まれ、浜名湖の眺めが素晴らしく、お風呂から見る風景が身体を癒してくれました。美味しい料理をゆっくり取ることができ、スタッフの暖かいお心使いに感謝をします。後日、両親から、感謝の電話を貰いました。
有り難うございました。

【ホテル九重より　杉本様へ】--------------------------------------------------
杉本様　先日は、ホテル九重をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 父の日、母の日に、ご両親をご招待する大切なご旅行でご来館を賜わり、重ねてお礼を 申し上げます。 お天気に恵まれ、浜名湖の景色をお風呂からお楽しみいただき、また、ごゆっくりお食事をして いただけたというお言葉をいただき、ありがたく感謝を申し上げます。 そして、ご両親からも、感謝のご連絡があったとお伺いし、安堵いたしました。ご家族おそろいでの一日を当館でお過ごしいただけたことに対し、本当にうれしく存じます。 このような記念のご旅行でお越しいただける施設を目指し、今後も努力をしてまいります。 旅の思い出への、ありがたいご投稿ありがとうございます。
　 杉本様がご家族皆様で、再びのお越しいただけることを、従業員一同、心よりお待ち申し 上げております。　　　　ホテル九重　総支配人　太田昌弘

前から一度宿泊したいと思っていた九重さんに、両親と私たち家族５人でお世話になりました。安いプランでの申し込みにもかかわらず、最上階のとても広い部屋を準備して頂き、家族みんな、本当に喜んでいます。お料理もすごくおいしかったし、小さな子どもへの仲居さんのきめ細やかな気遣いにもとても満足しています。プライベートラウンジもすごくよかったです。また利用したいと思います。いい思い出をありがとうございました。

【ホテル九重より　川口様へ】--------------------------------------------------
川口様　このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、お料理に、プライベートラウンジに、そしてお部屋にとご満足いただけた ご様子で安堵致しております。当日は、１０階の眺めのよいお部屋が空いておりまし たので、ご用意をさせていただきましたが、お喜びいただけたご様子で大変うれしく 思います。また、スタッフに対しましても温かいお褒めのお言葉を賜りまして、重ねて 御礼を申し上げます。早速、スタッフに報告をさせていただきます。この上ないお言葉を 賜り心から感謝申し上げます。これからも、お越しいただきますお客様の思い出づくり のお手伝いができますよう努力して参ります。
川口様のまたのご来館をスタッフ一同 お待ち申し上げております。　　　　ホテル九重　支配人　井下昇

日帰りプラン「花ノ栞」で九重さんに母と伺いました。
ホントに良かったです～お食事もお風呂もピカイチですね！
お食事は１品１品手が込んでいて見た目もキレイだし、仲居さんの丁寧な対応がさらに食事の良さを引き立てますね＾＾
お風呂も種類豊富で楽しめ、脱衣所のドレッサーが区切られて多くあるのに感動しました。女性に優しい感じでとても良いですね。

次は宿泊で伺いたいです！

【ホテル九重より　丹下様へ】--------------------------------------------------
丹下様　このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当日は、ご昼食のお客様が大変多くご満足頂けたかどうか案じておりましたが、口コミ にお寄せいただきました内容を拝見致しまして、お食事やお風呂にお楽しみ頂けたご様子 で安堵致しております。そして、お料理やサービススタッフに対するお褒めのお言葉まで 賜り、本当にありがとうございます。早速、丹下様の声を調理場とサービススタッフに報告 させていただきます。この上ないお言葉を賜り心から感謝申し上げます。丹下様に再びお越し いただく際も、ご満足いただけます様今後も努力して参ります。多彩なご宿泊プランをご用意 しておりますので、次回はぜひご宿泊をお試しいただければと思います。丹下様のご来館を スタッフ一同お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　ホテル九重　支配人　井下昇

宿泊には敷居が高く、日帰りプランでお風呂と食事を堪能させていただきました。

お風呂の種類も多く色々と楽しむ事が出来ました。
また、思っていた以上の内容の食事にも大満足でした。

老舗ならではのサービスも行き届いており、ますます頑張っていただきたいと思います。

一つ残念だったのは、お風呂で使用するクレンジングが準備されていなかったのか私が気付かなかったのかわかりませんでした。

【ホテル九重より　河合様へ】--------------------------------------------------
河合様　先日は、ホテル九重にご来館をいただきまして、誠にありがとうございます。 そして、旅の思い出にご投稿を賜わり、重ねてお礼を申し上げます。 お食事とお風呂のプランのご利用をいただき、ごゆっくりとしていただけたと伺いし、ありがたく 心より感謝を申し上げます。 そして、大浴場や食事内容、サービスにつきましても、お褒めの言葉をいただき、本当に ありがとうございます。早速、従業員に伝えさせていただきたいと存じます。 さて、ご指摘をいただきましたクレンジングにつきまして、現在大浴場には、ボディーソープ・ シャンプー・リンス・石鹸等を、ご準備していますが、クレンジングのご用意をしておりません。 女性スタッフ含めて、早速検討させていただきたいと存じます。貴重なご意見をいただきまして ありがとうございます。 河合様が再びのお越しいただけることを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル九重　総支配人　太田昌弘

私の両親と主人、子供二人で宿泊しました。
子供たちは最初のお出迎えで大勢の着物姿のスタッフの方が並んで迎えて下さったのにとっても驚いてました。サービスもスタッフの接客態度も料理のお味もとっても満足で料金以上のおもてなしをして頂きとっても良い旅行になりました。メンバー専用の露天風呂、リラックスコーナーもとっても気に入りました。両親もとっても喜んでくれ今まで何一つ親孝行らしきことをしてあげたことがなかったが今回これが最初で最後？の今までの感謝の気持を表すことが出来ました。小学５年の娘が私も大人になってお金持ちになったら連れてってあげるね！っといってくれました。まだまだ先の事ですがまた来れることを楽しみにしています。本当にお世話になりありがとうございました。

【ホテル九重より　岩田様へ】--------------------------------------------------
岩田様　このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお料理に、メンバーズラウンジ＆露天風呂にとお楽しみ頂けたご様子で 安堵致しております。私どもスタッフも、微力ながら岩田様の親孝行のお手伝いが できました事、大変うれしく思います。また、たくさんのお褒めのお言葉を賜りまして、 本当にありがとうございます。早速、スタッフに報告させていただきました。岩田様に 再びご来館頂けます際も、ご満足いただけますよう今後も努力して参ります。またの お越しをスタッフ一同笑顔とともにお待ち申し上げております。　　　　　　　ホテル九重支配人　井下　昇

父親の退職祝いに、会社の親睦旅行でよい印象のあった「九重」を選びました。結果はズバリ両親は大喜びでした。
着いたときの係りの人のロープウエイ駅への送迎、客室係りの若い女性の接客、いずれもとても感じが良いものでした。
お風呂はバラエティーに富んでおり、特に女性陣には評判が良かったようです。
夕食は汽水亭の個室でとても雰囲気の良い部屋でした。乳幼児が二人いまして、動き回るのですが、それも気にならず、美味しい料理を堪能することが出来ました。
思い出に残る「退職祝いの旅」を創ることが出来ました。

【ホテル九重より　市川様へ】--------------------------------------------------
市川様　このたびは、お父様の退職のお祝い記念旅行にホテル九重をお選びいただき、 大変うれしく思います。宿選びの際には、以前当館をご利用された時のことを覚えていて下さり、 ありがとうございます。
　ご家族皆様、そして何よりもご両親様にお喜びいただけて、スタッフも安堵しております。 当館でのご滞在が市川様ご家族皆様の想い出の1ページに｣加えていただけました事を 大変嬉しく思います。
　 接客係りへのお褒めのお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。皆様にくつろいでいただき、 そして幸せなお気持ちでお帰りいただけるようなホテルを目指し、初心を忘れず益々努力してまいります。
　 また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。 佐野様ご家族皆様のご来館を、スタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。 このたびは、ご来館・ご投稿ありがとうございます。　　　　　　　ホテル九重ウェブチームチーフ　由川