今回は取引先の会社の方と仕事の打ち合わせも兼ねて宿泊させていただきました。前に友人と伺ったときにすごくすばらしかったので今回お値打ちなプランがあったので是非にと思って・・今回は、エグゼクティブルームも利用させていただいて、ゆったりくつろぐ事が出来ました。お料理も十分満足できるものでした。取引先の方も喜んでいただけて良かったです。又機会があれば利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

【ホテル九重より　市橋様へ】---------------------------------------------------------------
　市橋様　このたびは、ホテル九重へ2度目のご利用、誠にありがとうございます。 お宿選びの際には、以前ホテル九重をご利用いただきましたことを思い出していただき、 大変うれしく思います。
　お連れのお客様にもお喜びいただけたようで、安堵しております。 今回は、お仕事も兼ねてのご滞在とのこと。少しでも日頃の疲れを癒していただけて、 私どももとても幸せでございます。ご利用いただきました「メンバーズラウンジ＆露天風呂」は、もっとお客様に ゆったりおくつろぎいただけるよう、昨年の9月にオープン いたしました。個人のお客様のみがご利用いただける、プライベートラウンジは、 おかげさまでオープン以来大変ご好評を頂いております。
　次回は是非、プライベートでお越し下さいませ。浜名湖の絶景と、スタッフの笑顔で 温かくお迎えさせていただきます。市橋様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 この度は、お忙しい中ご投稿いただき、本当にありがとうございます。　　　 　ホテル九重ウェブチームチーフ　由川

今回旅行を予定したのも、年老いた父親を温泉につれて行って、ゆっくりさせてあげたいとの事からでした。
遠出はできないので、近場を探していたとき九重さんを知りました。
施設も素敵で、スタッフの方もとても親切でみな大変喜んでいました。
また、夕方のクルージングはお天気にも恵まれていたおかげもあり、浜名湖を堪能出来ました。
また是非伺いたいと思います。
有難うございました。

【ホテル九重より　山田様へ】---------------------------------------------------------------
山田様　このたびはホテル九重をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご旅行当日は良いお天気で、お父様や皆様に九重でのご滞在をお楽しみいただけたようで、 スタッフ一同、大変うれしくご投稿を拝見させて頂きました。 少しでも日頃の疲れを癒すことが出来たのなら、とても光栄でございます。 このようなありがたいコメントはスタッフにとって何よりの励みとなっております。 ご投稿、心より感謝申し上げます。
　 これからも、皆様にごゆっくりお過ごし頂けますようなお宿を心がけて参りますので、
またお時間ございましたら、お近くですので、是非お泊りにいらして下さいませ。
山田様ご家族皆様の次回のご来館を、スタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。　　　　 ホテル九重ウェブチームチーフ　由川

前の職場の先輩方と女性５人の小旅行に九重を選ばせて頂きました。予約時から車椅子の利用や食事アレルギーの事などお願いをしていましたが、到着時に別々に到着する先輩の状況や、食事の時などこちらからお願いする前にスタッフから声をかけて頂いたのはとても驚きました。スタッフ間の申し送りがきちんとできているんだなあと感心をしました。館内も季節のお花がそこかしこに飾ってあったり、ＥＶに匂い袋がつるさげてあったり、とても心がなごみました。夕食も品数も多く、目にもあざやかで、とても美味しく頂けました。アワビのやわらかさには皆驚いていました。今回、独断で九重を選択したのですが、先輩方に、今度もここにしたいね、親を連れてこようかな、と先輩たちに気に入って頂けて幹事の私としては本当にホッとしました。日常とは違う贅沢な時間を過ごさせて頂けたと思っています。本当にありがとうございました。

【ホテル九重より　青木様へ】---------------------------------------------------------------
青木様　このたびは数あるホテルの中より「ホテル九重」をお選び いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、皆様にご満足 いただけたご様子で安堵致しております。また、温かいお褒めのお言葉 までいただきまして、本当にありがとうございます。早速スタッフに伝え させていただきました。この様なお言葉はスタッフにとりまして一番の 励みとなります。ご投稿いただけましたこと、心より感謝申し上げます。 青木様の定宿にしていただけますよう、今後も精進して参ります。次回 のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。　　　　　　 ホテル九重支配人　井下　昇

久しぶりに連休が取れたので、いろいろと最近疲れていたし・・・との事で贅沢旅行に3回目の九重へ!!と旦那さんとおでかけしました。前日は興奮でなかなか寝れませんでした☆チェックインのスムーズさに感動し、とても広いお部屋でさらに感動しました!!あいにくの雨降りお天気でしたが翌日は暑い位の快晴でした!!初めてのメンバーズラウンジの特別感★露天風呂が貸切状態でした。マッサージは混んでいて１人しか出来ないとの事だったのでそれだけが少し残念でした...。その分私は気持ちのいいパリッとしたお布団でぐっすりお休みさせていただきましたけどね♪
とても居心地がよく、もう1泊したいね。おじいちゃん、おばあちゃんになっても来たいね。と話しながら家へと帰りました。またぜひお世話になりたいと思っていますのでその際は宜しくお願いします!!

【ホテル九重より　宮下様へ】---------------------------------------------------------------
宮下様　　いつもホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またこのような温かいお言葉までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げ ます。ご滞在中はのんびりとお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。 昨年９月にオープン致しましたメンバーズラウンジ＆庭園露天風呂は、くつろぎの ひと時をお過ごし頂けるスペースとして、多くの皆様にご好評を頂いております。 お気に召したご様子でうれしく思います。宮下様がおじいちゃん・おばあちゃんに なってもご満足いただける様今後も努力をしてまいりますので、変らぬご愛顧の ほどよろしくお願い致します。それでは、次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し 上げております。　　　　　　 ホテル九重支配人　井下　昇

７９歳の祖母が夕食中に具合が悪くなってしまったんですが、その時に背中をさすっていただいたり、すぐに車椅子を持ってきていただいたり、すごく丁寧で優しい対応をしていただきました。それだけでも感動したのですが、次の日の朝食の時に、３人の従業員さんに「体調はいかがですか？大丈夫ですか？」とお声をかけていただき、とても心が温まりました。
こういうハプニングが起きた時に、心のこもったサービスができることが本当のサービスだと思います。
素敵なおもてなし・思いやりをありがとう。

【ホテル九重より　杉山様へ】---------------------------------------------------------------
杉本様　このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、身に余るお褒めのお言葉を賜り大変うれしく思います。早速スタッフには、この 声を届けさせて頂きました。ありがとうございました。その後、お祖母様の具合はいか がでございますか？お元気にされていれば良いのですが・・・・・ 当館はお越しになりますお客様にくつろぎのひとときをお過ごしいただき、ふたたび ご利用を賜われます事を目標に努力しております。 杉本様の定宿にしていただけます様今後も精進して参ります。次回のご来館をスタ ッフ一同お待ち申し上げております。　　　　　　　 ホテル九重支配人　井下　昇

【ホテル九重より　上田様へ】---------------------------------------------------------------
　 上田様　このたびは、数あるホテルの中より「ホテル九重」をお選びいただき、誠にありがとうございます。大阪よりお越し頂き、お帰りになられました後も旅の感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
　 ご滞在中は「浜名湖サンセットクルーズ」や「フラワーパークの夜桜見物」など、春爛漫の浜名湖の旅を満喫いただけた様で、大変うれしくご投稿を拝見させていただきました。上田様ご夫妻様の思い出の1ページに加えていただけました事を大変嬉しく思います。 「浜名湖サンセットクルーズ」は、浜名湖を間近に体感して頂ける、湖畔の宿ならではのご宿泊特典です。雄大な浜名湖に囲まれて、美しい夕景をお楽しみいただけたのではないかと思います。
「また来たい」とのお言葉、本当にありがとうございます。何度お越し頂いてもご満足いただけるよう、これからも精一杯のおもてなしを心掛け、笑顔でお客様のお越しをお待ちいたしております。またお時間がございましたら、是非お出かけ下さいませ。このたびは、ご来館・ご投稿、誠にありがとうございます。　　　ホテル九重ウェブチームチーフ　由川

ホテル100選にも選ばれる九重さんに一度泊まってみたいと思っていたのですが、今回一年半ぶりに日本に戻り、両親と家族と一緒に泊まらせていただきました。なかなか親孝行できない私達ですが、両親も九重さんをとても気に入ってくれた様子でした。お料理のあわびもとってもやわらかくておいしかったです。
また、無料の遊覧船と、夜桜見物、久しぶりの日本を満喫し大満足でした。
またいつか家族で泊まりに行かせていただきたいです。ありがとうございました。

【ホテル九重より　髙田様へ】---------------------------------------------------------------
髙田様　このたびはホテル九重をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お久しぶりの日本での貴重なご滞在に、当館をお選びいただき大変光栄でございます。 ご家族皆様、特にご両親様にもお喜びいただけたようで、大変うれしい気持ちとともに、 安堵致しております。ちょうどフラワーパークの桜も見頃で、浜名湖サンセットクルーズもあわせて「春爛漫」の浜名湖がお楽しみ頂けたかと思います。お忙しい中「お客様の声」へご投稿いただき、心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
　これからもお客様の大切なお時間を、すばらしいひとときと感じていただけますよう、スタッフ一同、日々努力して参ります。 また日本にお帰りの際は、是非ご家族皆様でご利用下さいませ。
髙田様の次回のお越しを、スタッフ一同、笑顔とともに、心よりお待ち申し申し上げております。　　　　 　　　　ホテル九重ウェブチームチーフ　 由川

旅館到着時からとても丁寧な応対で、
パルパルの送迎もとても便利でした。
今回は夕食は個室料理で、
朝食はバイキングでお願いしましたが、
大人をはじめ、子供もこんなに料理を楽しめた旅館は初めてでした。
仲居さんもお若いながら心配りが素晴らしく、思い出に残る旅となりました。
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

【ホテル九重より　杉山様へ】---------------------------------------------------------------
杉山様　　このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお車の件につきましては、ご迷惑とご不便をおかけ致しまして大変申し訳ござい ません。深くお詫び申し上げます。それにもかかわらず、係りには温かいお褒めのお 言葉を賜り本当にありがとうございます。早速本人に伝えさせていただきました。このようなお言葉を頂きますことは、本人にとりまして一番の喜びでございます。心より 感謝申し上げます。 お子様にお喜びいただけました「浜名湖パルパル」は、夏には昨年リニューアルいた しました「パルプール」がご宿泊特典で無料でお遊びいただけます。是非またお出か け下さいませ。杉山様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ホテル九重支配人　井下　昇

今回、高校卒業の長女の記念旅行に祖母二人と妻の女四人男一人の家族旅行でお世話になりました。以前から、姉妹館のエンパイアには何度か宿泊しましたが、当館は初めてでしたが、期待以上のものでした。
１４：３０のチェックインから十分に堪能しました。
フラワーパークの桜も見ごたえがありました。また、行きたいとみんなで話しています。ありがとうございました。

【ホテル九重より　本部様へ】---------------------------------------------------------------
本部様　　本部様　このたびは数あるホテルの中よりふたたびホテル九重をお選びいただき まして誠にありがとうございます。ご利用の折には送迎の件で配慮ができず申し訳 ございませんでした。この時期はグループ施設でありますパルパル・ロープウェイ・ 花咲の湯の送迎希望のお客様が多く、基本的にはフラワーパークへはフラワー号 かタクシーをご利用いただきますようお勧めを致しております。しかし、車イスの方や ご年配の方には確かに配慮が必要かと思われますので、今後検討をさせて頂きた いと思います。ご意見ありがとうございます。その他につきましては、ご満足いただ けたご様子で安堵致しております。女性大浴場にご用意しておりますシャンプーバー は２月より始めたばかりの新しいサービスで多くのお客様よりご好評をいただいてお ります。本部様におかれましてもお楽しみいただけたご様子でうれしく思います。 本部様の定宿にしていただけますようこれからも精進してまいります。次回のご利用 をスタッフ一同お待ち申し上げております。　　ホテル九重支配人　井下　昇
　

今回姉家族と５人で宿泊しました。遊園地パルパルの送り迎えも、すぐ来てくださり運転手さんもとても良い人でした。
料理は子供達がいたので夜朝とバイキングプランにしましたが、品数も多く鰻やカニ、ケーキまであり皆大満足でした。
次は両親も連れて行きたいと思います。

【ホテル九重より　吉村様へ】---------------------------------------------------------------
　吉村様　このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。ご好評をいただいて おります、ご夕食のバイキングプランは夏休みの期間にも開催を予定しております。 また遊園地パルパルは夏には昨年リニューアル致しました「パルプール」もオープン 致します。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけますので、ぜひまたお越しいただ ければと思います。吉村様の次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　　ホテル九重支配人　井下