九重さんでの宿泊は今回で二度目でした。前回は私のお腹の中にいた長女も連れて行きました。
従業員の方の応対もとても良く、食事にお風呂とすべて大満足でした。
夕食はバイキングだったのですが、浜名湖のうなぎや桜エビのかき揚げなど地のものを使ったお料理はどれもおいしくお腹がいっぱいになりました。
長女は夕食時のバルーンアートのパフォーマンスに大喜びでした。
湯上りドリンクや温泉卵、朝のお味噌汁のサービスもとても良かったです。
今度は両親と一緒に親子三世代で利用したいと思います。
素敵な時間をありがとうございました。

【ホテル九重より　山本様へ】---------------------------------------------------------------
山本様　このたびは2回目のご利用、誠にありがとうございます。お子様も大きくなられまして、 ご家族皆様で「ホテル九重」へ再びご来館いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご家族皆様お風呂やお料理にとお楽しみいただけたご様子で、「大満足」のお言葉も いただき、大変うれしく投稿を拝見させていただきました。お帰りになられました後もお忙しい中、「お客様の声」へご投稿いただき、心より感謝いたしております。

ご好評につき、今年の夏休みにも「バイキングプラン」を開催予定でございます。 夏には、お隣の遊園地「浜名湖パルパル」のプールがオープンし、 当館ご宿泊のお客様は「２日間プール＆遊園地入園が無料」となります。 プールへは、ホテルからの専用通路もあり、行き来がとっても楽ですよ。 またご旅行の機会がございましたら、是非ご家族皆様お揃いでお出かけ下さいませ。　 石川様ご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同、笑顔と共に、 心よりお待ち申し上げております。　　　ホテル九重ウェブチームチーフ　由川

今回、高校卒業の長女の記念旅行に祖母二人と妻の女四人男一人の家族旅行でお世話になりました。以前から、姉妹館のエンパイアには何度か宿泊しましたが、当館は初めてでしたが、期待以上のものでした。
１４：３０のチェックインから十分に堪能しました。
フラワーパークの桜も見ごたえがありました。また、行きたいとみんなで話しています。ありがとうございました。

【ホテル九重より　尾崎様へ】---------------------------------------------------------------
尾崎様　このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、景色に・お食事に・そしてお風呂にとお楽しみいただけたご様子で大変 うれしく思います。また、接客に対してのお褒めのお言葉を賜り本当にありがとうござ います。早速スタッフに伝えさせていただきました。この様なお褒めのお言葉は、スタ ッフにとってこの上ない喜びでございます。心より感謝申し上げます。 尾崎様に定宿にしていただけますよう、今後も精進してまいります。次回のお越しを スタッフ一同お待ち申し上げております。　　　ホテル九重支配人　井下　昇
　

今回、高校卒業の長女の記念旅行に祖母二人と妻の女四人男一人の家族旅行でお世話になりました。以前から、姉妹館のエンパイアには何度か宿泊しましたが、当館は初めてでしたが、期待以上のものでした。
１４：３０のチェックインから十分に堪能しました。
フラワーパークの桜も見ごたえがありました。また、行きたいとみんなで話しています。ありがとうございました。

【ホテル九重より　沖津様へ】---------------------------------------------------------------
沖津様　いつも遠鉄ホテルグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 今回は、お嬢様の卒業記念のお祝いのご旅行に「ホテル九重」をお選び頂き、大変光栄でございます。ご滞在中はごゆっくりと、浜名湖サンセットクルーズや 夜桜のお花見等、浜名湖の旅をご満喫いただけたようで、ご期待に応える事ができ、 大変嬉しく思います。「また、行きたい」のお言葉が、スタッフにとって何よりの励みと なっております。ありがとうございます。
今回は、「遠州灘天然とらふぐ」をお召しあがりいただきましたが、これから初夏にかけて 「遠州灘天然はも」、夏には幻の食材「どうまん蟹」と、季節の食材をご用意してお客様をお迎えいたしております。またお時間ございましたら、是非お出かけ下さいませ。
沖津様ご家族皆様の次回のご来館を、スタッフ一同、笑顔と共に、心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重ウェブチームチーフ　由川　　

父の退職祝い、娘の卒業、入学祝いで利用させていただきました。料理の量、質ともに、とても満足しました。特に、胃に負担のかかる料理がなく、全て食べることができ良かったです。ただ、高学年の娘には、大人と同じ料理では食べれるものが少なく、弟達の料理を羨ましがっていたので、子供料理を頼んであげれば良かったと反省しています。子供料理も、低学年、高学年と２種類あるといいのでは。

【ホテル九重より　仁平様へ】---------------------------------------------------------------
仁平様　このたびは大切な記念日に「ホテル九重」をお選びいただきまして 誠にありがとうござうます。ご滞在中は皆様にお喜びいただけたとおうかがいし 大変うれしく思います。高学年のお嬢様には、配慮ができずにつらい思いをさ せてしまい本当に申し訳ございませんでした。高学年のお子様でも、お子様 料理でとお申し付けいただければ、できるだけご希望に沿うようにさせていた だきますので、次回ご来館の際はぜひご予約時にお申し付け下さいませ。
　 仁平様の定宿にしていただけるよ、今後も努力してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　 ホテル九重　支配人　井下　　

九重様
このたびは、本当にお世話になりました。
９０歳の祖母を囲んでの、１泊旅行でしたが
最高の想い出が出来た旅となりました。
ホテルの中はどこも清潔でしたし、トイレもピカピカで感動しました。
エレベーターの中も、匂い袋のおかげで、かすかな香りに心安らぎました。
お食事も大変美味しく、朝食のバイキングメニューも品数豊富で味もとても満足でした。
「何をとっても、一流のホテル!!」これが、
私達家族の感想です。
ありがとうございました。

【ホテル九重より　根岸様へ】---------------------------------------------------------------
根岸様　このたびは、千葉県よりホテル九重をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中より当館をお選びいただき、またお帰り頂きましたあとも 大変うれしいお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
「何をとっても、一流のホテル‼」とのもったいないお褒めのお言葉に、スタッフ一同、 感激と感謝の思いで、胸がいっぱいになりました。「この仕事をやっていて本当によかった」そう思える瞬間でございます。根岸様のご評価に恥じないよう、
初心に戻り一つ一つ努力を積み重ねて参りたいと思います。
　ご滞在中は、ちょうど桜が満開で「春爛漫」の浜名湖の旅をお楽しみいただけたかと思います。 浜名湖の景色は、四季それぞれの美しさがあります。また違う季節にも是非、 お出かけ 下さいませ。根岸様ご家族皆様の、次回のお越しを、スタッフ一同、笑顔と共に心より お待ち申し上げております。このたびは、ご来館・ご投稿、誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ホテル九重ウェブチームチーフ　由川　　

主人の還暦、末娘の誕生日とダブルのお祝いで伺いました。
　 昨年は、お料理、食器、接客、お風呂と、全て満足！！今年も是非九重でと、家族全員で楽しみに伺いました。
　 お風呂が、メンバーズラウンジで、露天風呂利用というサービスが、とてもゆったりできて良かったです。しかし、夕食が昨年と比べて、感激が少なく、懐石料理に鮑のバター焼き、遠州牛洋風仕立ては味付けが重く感じました。板長が変わられたのでしょうか？
　 昨年は、味付け、盛り付け、器にまで感激！！でしたが、今年は、味付け、刺身の鮮度等、感激することがなく、残念でした。朝食の食器が(バイキングなので仕方ないのでしょうが)プラスチック製で残念です。食器にも、もう少し気配りがあっても良いのではないでしょうか？
　 私たちの部屋担当の仲居さんが、朝すれ違った時に挨拶がなかったので残念に思います。

【ホテル九重より　白鳥様へ】---------------------------------------------------------------
白鳥様 このたびは大切な記念日に再びホテル九重をお選びいただきまして 誠にありがとうございます。ご利用に際しましては、ご満足いただけず申し訳 ございませんでした。料理長はここ十数年かわってはおりませんが、ご指摘 いただきましたご意見は料理長に報告すると共に、今後の献立作成の参考 とさせていただきたいと存知ます。また、客室係りの対応の件につきましても 不愉快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。本人にはきつく 注意致しました。と同時に点呼においてもご挨拶の徹底を指示致しました。 ご指摘感謝申し上げます。白鳥様にふただびご利用いただけますよう今後も 精進してまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。 　　ホテル九重支配人　井下　昇

今回は知的障害者2名を含む5名での宿泊でした。お世話になりました。
用意してもらった9階の部屋からの眺めに、二人は大喜びでした。一人は足も悪く、エレベーターの隣の部屋で助かりました。83歳のおばあちゃんは、館内いたる所にきれいに飾られた生花にびっくりした様子です。夕食、朝食共に個室で取ることができ、ゆっくりできました。二人とも、又ここに泊まりたいねと笑顔での帰宅でした。また、違う季節に連れて来られたらと思います。

【ホテル九重より　澤田様へ】---------------------------------------------------------------
澤田様　このたびは、数あるホテルの中より「ホテル九重」をお選びいただきまして、 誠にありがとうございます。また、お帰りいただきました後も、温かいコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
　九重でのご滞在が、澤田様ご家族皆様の思い出の1ページに加えていただけました事、そして「また泊まりたい」のお言葉をいただけた事、すべてに感謝の気持ちでいっぱいです。 館内には、お客様へのおもてなしの気持ちを込めて約550ヶ所に生花をいけております。 何度お越し頂いても、今回以上に喜んで頂けるよう、スタッフ一同、
これからも努力をして参ります。
　またお時間がございましたら、是非お越しいただき、日々変わる浜名湖の美しい景色の中で ごゆっくりとお過ごし下さいませ。スタッフ一同、笑顔と共に、澤田様ご家族皆様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。　
　　　　　　　　　　ホテル九重ウェブチームチーフ　由川　　

今回で2回目です。
　 小学3年生の娘が、九重さんに泊まりたい　と、今回ファミリーバイキングで　お願いしました。バイキングでも　義父　（69歳）も娘も　大満足の料理でした。
　 お風呂も　シャンプーバーで　大喜びで　6回お風呂に行きたいのを　我慢させるのがたいへんでした。
　 学校の長期お休みには、ファミリーバイキングを　企画してほしいです。

【ホテル九重より　石川様へ】---------------------------------------------------------------
　石川様　このたびは2回目のご利用、誠にありがとうございます。
バイキングでは、ご家族皆様お喜びいただけた様で「大満足」の大変うれしいお声もいただき、早速、調理長へ報告させていただきました。
　「シャンプーバー」についてのご感想もお寄せいただき、誠にありがとうございます。お 好きなシャンプーがお試し感覚で選べて使える「あったらいいな」をつくってみました。お喜びいただけて、本当にうれしく思います。ご投稿ありがとうございます。
　 ご好評につき、夏休みにも「バイキングプラン」を開催予定でございます。 夏には、お隣の遊園地「浜名湖パルパル」の プールがオープンし、当館ご宿泊のお客様は「ご宿泊の当日と翌日、プール＆遊園地入園が無料」となります。 プールへは、ホテルから専用通路もあり、行き来がとっても楽ですよ。 是非、ご旅行の機会がございましたら、何度でもお出かけ下さいませ。　石川様ご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同、笑顔と共に、心よりお待ち申し上げております。　
　　　　　　　　　　　　　　　ホテル九重ウェブチームチーフ　由川　　

この度は大変お世話になりありがとうございました。旅行後、パソコンが故障していて返信が遅れてしまいました。子供たちは広いロビーや風呂に大喜びではしゃいでいましたし、プレイルームのサッカーゲームとオセロは初体験でしたので、やめたくないほど熱中していました。両親は岩盤浴がとても気持ちよかったといい、妻はアロママッサージでゆったりしていました。料理もおいしくいただきました。次の日は天気も良くなり、パルパルで遊びましたが、人が多くてびっくりしました。帰りは細江町で味噌饅頭を買いました。実は自分が子供のころから毎年春に気賀で滞在していて、よく食べていたのですが、１０年位前から来る機会が無くなっていたのです。変わらぬ味でとてもうれしかったです。又何年かあとでお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

【ホテル九重より　神田様へ】---------------------------------------------------------------
神田様　　　このたびはお子様の小学校入学の記念のご旅行に、数あるホテルの中より、ホテル九重を お選び頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご滞在中は、ご家族皆様それぞれお楽しみいただけたようで、大変うれしくご投稿を拝見させて いただきました。「味噌饅頭」の懐かしい味にも再会でき、本当に良かったですね。 期間限定で開催しました「親子プレイルーム」は、お子様にもっと楽しんでいただこうと、スタッフが案を出し合い手作りいたしました企画です。こんなに喜んでいただけて、私どももとても幸せでございます。
　 ホテル周辺は、「はままつフラワーパーク」や「動物園」「うなぎパイファクトリー」「エアパーク」など、ファミリーでお楽しみ頂けるスポットが満載です。 またご旅行の機会がございましたら、是非お出かけ下さいませ。 神田様ご家族皆様の次回のご来館を、スタッフ一同、笑顔と共に、心よりお待ち申し上げております。　　　　　ホテル九重 ウェブチームチーフ　由川

今回は二度目の訪問でした。
前回、料理が大変美味しく大満足でした。
また温泉も気に入り、ぜひ娘たち家族にもその感激を伝えたく思い、今回の訪問となりました。
今回も期待どおりで、娘たち家族も大喜びでした。また伺いたいと思います。
お世話になりました。

【ホテル九重より　佐藤様へ】---------------------------------------------------------------
佐藤様　このたびは2回目のホテル九重のご利用、誠にありがとうございます。
今回はご家族皆様でお越しいただき、前回お越しいただいた時よりも、「メンバーズラウンジ＆露天風呂」や「ビュッフェ会場」等ができ、 館内は少し変わっていたかと思いますが、皆様お喜びいただけた様で、 たいへん嬉しく投稿を拝見させて頂きました。ご期待に応える事ができ、安堵いたしております。 お帰り後も、このような温かなコメントをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。ありがとうございます。

　あと1ヶ月後には奥様のお誕生日ですね！その頃には、「熊野（ゆや）の長藤」（ホテルより お車で約1時間程）が見頃になっているかと思われます。行興寺の境内には推定齢数800年の 国指定天然記念物の長藤があります。約572平方メートルの藤棚がとても美しく、優雅な気分にさせてくれますよ。また機会がございましたら、是非お出かけ下さいませ。
何度お越し頂いてもご満足いただけるよう、精一杯のおもてなしを心掛け、 佐藤様ご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同、笑顔と共に、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　 ホテル九重 ウェブチームチーフ　由川