浜名湖ホテル九重トップ > よくある質問
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予約・料金についての質問
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| キャンセル料は、ご利用日の5日前からかかります。但し、日にちのご変更等、理由によりキャンセル料を頂かない事もございます。 |
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| 【注意事項】 |
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当ホテルでご利用頂けるクレジットカード、ギフトカードのご利用は以下の通りです。
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| 大変申し訳ございませんが、後払いでのご利用はお断りさせて頂いております。 お支払い方法は、現金・カード・前振込にてお願いいたします。 |
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| 予約金は頂いておりません。すべて チェックアウト時のお支払いになります。 |
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| キャンセル待ちのお引受は、可能でございます。 |
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| お部屋への入室は、15時00分から可能となっておりますが、先にご宿泊特典のチケット（パルパル入園券）などのお渡し、お荷物のお預かりが可能でございます。まずはフロントへお立ち寄り下さいませ。 ≪各プランによって異なります。詳しくはプランページをご覧下さいませ 。≫ ※ホテルの駐車場も無料でご利用頂けます。 |
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| 10時まで可能となっております。 ≪各プランによって異なります。詳しくはプランページをご覧下さいませ 。≫ |
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| 120台ございます。無料でご利用いただけます。ほとんどが屋外駐車場となります。 |
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| ◆「露天風呂付特別室」ですが、ホテル最上階に２部屋ございます。天然療養温泉の露天風呂と内湯がついた和洋室タイプとなっております。 ◇露天風呂付特別室宿泊プランはこちら>> ◆「貸切風呂」ですが、以下4箇所ございます。天然温泉です。(予約制) ・ 露天風呂と内湯を備えた【個室貸切風呂】4ヶ所、60分－3,000円 ※「赤ちゃん用お風呂用おもちゃ」や「ベビーコット」を無料貸し出ししております。フロントへお申し付け下さいませ。 ◇個室貸切風呂付きご宿泊プランはこちら>> |
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| 大浴場に、フェイスタオル・バスタオルをご用意しております。大浴場ご利用のお客様皆様、無料でお使いいただけます。 お部屋にも備え付けのタオルがございますが、どうぞ手ぶらでお越し下さいませ。 |
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| ホテルの近くの、「ワンワン美容室」(ペットホテル)を当館で予約させて頂きます。とても親切な方なので安心してご利用していただけます。(ホテルまでの送り迎え付) ご利用の際には、ワンちゃん・ネコちゃんの匂いの付いた『おもちゃ』『毛布』等をご持参いただければ、安心しておやすみになれます。食事はお客様でご用意下さい。 【1泊料金（14：00～13：00）】※税込み 【お持ちいただくもの】 ●ご希望の場合は、 ※重大な病気の場合、お断りさせていただくことがあります。 |
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| パルパル入場券・プール券(夏季のみ)は、ご利用日の午前中からお渡しできます。 滞在期間中(1泊の場合は2日間)再入場は何度でも可能です。ホテル駐車場も午前中からご利用いただけます。お荷物のお預かりもフロントにて承っております。 |
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| 一隻につき250名様乗船できます。 少人数のお客様は、ご予約は不要です。当日の出航10分前までに、1階受付へお越し下さい。 ※団体のお客様については、事前にご予約をお願いいたします。 |
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| ご利用は可能ですが、完全にバリアフリーではございません。 お部屋の上がり口・大浴場の入口には 段差がある為、付き添いの方が必要になります。 |
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はい、ございます。無料でお貸し出しをしております。 |
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| 基本的に持込みはお断りしております。 |
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| 各お部屋にバスタオル・フェイスタオル・シャンプー・リンス・ボディーソープ・化粧水・綿棒・コットンパフ・シャワーキャップ・ヘアゴム・洗顔フォーム・歯磨きセット・男性用整髪料・ひげそりをご用意しております。 |
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| 各お部屋に一つ設置されております。 |
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| 和室・ツインルーム全室に「加湿機能付き空気清浄機」を設置しております。シングルルームには「加湿器」を設置しております。 |
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| 【いけす割烹「汽水亭」】は掘りごたつ式の個室とレストラン風のダイニング（テーブル席）の2タイプのご用意ができます。 【割烹「曳馬野」】全席イス・テーブル席となります。 「汽水亭」「曳馬野」ともに会場内は禁煙となります。 【料亭】は個室のお部屋です。 その他、『お部屋出し』は現在致しておりません。 |
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| 魚介類を中心に、地場産の食材を中心とした内容の会席料理をご用意しております。万一苦手な食材がございましたら、事前にご連絡をいただければ、変更いたします。(お一人様のみの変更も可能でございます。) |
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| 事前にご連絡をいただけましたら、お料理を『お祝い風』(赤飯・祝いの吸物・祝い箸)にアレンジができます。※「華御膳」は除く 【事前予約にてケーキの手配（有料）を承ることができます】 ・直径12ｃｍ（2～3人前） ２，１００ 円 ・直径15ｃｍ（4～6人前） ３，１５０ 円 ・直径18ｃｍ（6～10人前） ３，６７５ 円 ※通常イチゴショートケーキとなりますが、チョコレートケーキやチーズケーキもできます。 3日前までにご連絡くださいませ。 ※ ご予約の際は、「サイズと個数、ロウソクの本数（大・小）、メッセージ、いつお召し上がるか」をご連絡くださいませ。 【事前予約にて花束の手配（有料3150円～）も承ることができます】 |
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| 基本的には料金の違いはございません。 |
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| ホテルより徒歩約5分のところに「サークルｋ」、徒歩約8分のところに「セブンイレブン」がございます。 |
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| ございます。1日4便ございます。14名様以下でのお申し込みに限ります。2日前までの予約制となります。 ●くわしくはこちらをクリック● |
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| ●ロビーラウンジにて、Ｗi-Ｆｉをご利用頂けます。 ※「kokonoeＷi-Ｆｉアンテナ」をお選び下さい。パスワードはございません。 |
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ホテル内に以下の施設がございます。 ・ハワイアンオイルマッサージ |
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| 「カラオケボックス」、「バー」などがございます。 二次会貸切プランもございますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
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